Sobre Nós

A PureSaude é uma marca de comércio eletrónico dedicada a produtos de bem-estar e cuidados pessoais, operando exclusivamente online através do website puresaude.com.

Trabalhamos com clientes em Portugal e noutros países da União Europeia, oferecendo uma experiência de compra transparente, segura e em conformidade com a legislação europeia de proteção do consumidor.

Informações

Nome: PureSaude
Website: https://puresaude.com

País de operação: Vietname
Endereço administrativo:
S6.02, Vinhomes Grand Park,
Thu Duc City, Ho Chi Minh, Vietname

Email de contacto: [email protected]
Telefone de apoio: (+84) 902 560 158

A PureSaude é operada por uma equipa com experiência em comércio eletrónico, atendimento ao cliente e logística internacional. Os nossos produtos são enviados diretamente a partir do Vietname, com parceiros logísticos internacionais selecionados, garantindo rastreabilidade, prazos de entrega claros e informação atualizada ao cliente durante todo o processo de envio.

Embora a nossa equipa operacional esteja baseada fora da União Europeia, todos os pedidos destinados a clientes europeus são tratados de acordo com:

  • A legislação da União Europeia aplicável ao comércio eletrónico

  • As normas de proteção do consumidor da UE

  • As políticas de devolução, reembolso e privacidade descritas neste website

O Que Fazemos

  • Comercializamos produtos relacionados com saúde, bem-estar e cuidados pessoais

  • Selecionamos fornecedores com padrões de qualidade consistentes

  • Fornecemos informações claras sobre produtos, envios e políticas

  • Prestamos apoio ao cliente antes e após a compra

Não operamos lojas físicas. Todas as vendas são efetuadas exclusivamente através do website https://puresaude.com.

Transparência e Responsabilidade

A PureSaude compromete-se a:

  • Fornecer descrições de produtos claras e precisas

  • Indicar de forma transparente prazos de entrega, custos e condições

  • Respeitar o direito de livre resolução (14 dias)

  • Processar reembolsos de acordo com a legislação europeia

  • Proteger os dados pessoais dos clientes nos termos do RGPD

Todas as informações legais, incluindo Política de Reembolso, Política de Entrega, Política de Privacidade e Política de Cookies, estão disponíveis publicamente neste website.

Todas as transações realizadas no nosso website são processadas através de métodos de pagamento seguros e encriptados. A PureSaude não armazena dados sensíveis de pagamento dos clientes.

Confiança do Cliente

A confiança dos nossos clientes é fundamental para a PureSaude. Para garantir uma experiência segura e fiável, asseguramos:

  • ✔ Website protegido com ligação segura (HTTPS)

  • ✔ Métodos de pagamento seguros e reconhecidos

  • ✔ Atendimento ao cliente acessível por email

  • ✔ Políticas claras e facilmente acessíveis

  • ✔ Conformidade com a legislação da União Europeia

Encorajamos os clientes a contactar-nos sempre que tenham dúvidas antes de efetuar uma compra.

Atendimento ao Cliente

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para esclarecer quaisquer questões relacionadas com encomendas, envios, devoluções ou privacidade.

Email: [email protected]

O nosso serviço de apoio ao cliente responde normalmente dentro de 1 a 2 dias úteis.

Compromisso com o Mercado Europeu

Embora a PureSaude opere internacionalmente, respeitamos integralmente as obrigações legais aplicáveis às vendas efetuadas a consumidores da União Europeia, incluindo:

  • Direitos do consumidor

  • Reembolsos e devoluções

  • Proteção de dados pessoais

  • Transparência comercial

Ao escolher a PureSaude, está a comprar numa loja online que valoriza a transparência, a confiança e o respeito pelos direitos do consumidor europeu.